Bei 01GT.de arbeiten wir ohne Lagerbestand: Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, speziell für jede einzelne Bestellung.

Bei der Bestellung liegt es in Ihrer Verantwortung, Ihre Auswahl (Größe, Farbe, Modell) vor der Bestätigung sorgfältig zu prüfen, da jedes Produkt individuell nach Ihren Angaben angefertigt wird.

Gemäß Artikel 16 der europäischen Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU unterliegen personalisierte oder nach Kundenspezifikationen angefertigte Produkte nicht dem Widerrufsrecht und können daher weder zurückgenommen, umgetauscht noch erstattet werden, einschließlich im Falle einer fehlerhaften Größen- oder Farbwahl durch den Kunden, außer im folgenden Fall:

• Fehler unsererseits (fehlerhaftes Produkt, nicht der Bestellung entsprechend, oder Fertigungsfehler): In diesem Fall haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit, uns zu kontaktieren, und wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung inklusive Rücksendekosten an.

Wie melde ich ein Problem?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihres Namens, des Bestelldatums und einer Beschreibung des aufgetretenen Problems, idealerweise mit Fotos.

Zu beachten

• Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
• Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 12 Werktage dauern.
• Diese Richtlinie gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher (Sachmängelhaftung, versteckte Mängel).

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.