Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Pour tout produit disponible en stock, l'expédition s'effectue sous 48/72h.
Toutes les expéditions sont envoyées avec numéro de suivi.
Le délai d'expédition correspond au temps nécessaire pour préparer et envoyer votre colis depuis notre entrepôt.
Le délai de livraison, lui, s'ajoute ensuite : c'est le temps que met le transporteur pour acheminer le colis jusqu'à chez vous.
Le délai total que vous attendez votre commande est donc la somme des deux.
Les numéros de suivi sont traçables sur le site https://www.17track.net

F.B. DULYS met tout en œuvre pour respecter les délais d'expédition mentionnés sur le site mais ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure (pandémie, période des fêtes de fin d'année).

Période de Noël : Chaque année, les délais de livraison sont habituellement rallongés sur la période du 15 novembre au 25 décembre en raison du très grand nombre de colis traités par les services postaux.
Nous ne sommes aucunement responsable du rallongement des délais de livraison dû aux fêtes de fin d'année.

En cas de non-réception d'un colis dans un délai de 30 jours après la date d'expédition, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours.
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
Si le colis est déclaré perdu par les services postaux, l'acheteur aura droit soit à un remboursement intégral, soit à l'envoi d'un produit similaire.